Národní památkový ústav 

ÚZEMNÍ PAMÁTKOVÁ SPRÁVA NA SYCHROVĚ

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD PAMÁTKOVÉHO OBJEKTU

STÁTNÍHO ZÁMKU RATIBOŘICE

(dále jen „památkový objekt“)

Článek 1 – PŘÍSTUPNOST PAMÁTKOVÉHO OBJEKTU

Památkový objekt je součástí národní kulturní památky, chráněné dle zákona č. 20/87 Sb. o státní památkové péči, ve znění pozdějších předpisů.

Článek 2 - ORGANIZACE NÁVŠTĚVNÍHO PROVOZU

1. Pokladna památkového objektu je v návštěvních dnech otevřena v měsících duben, září a říjen od 9.45 do 15.00 hodin, květen a červen od 9.45 do 16.00 hodin, červenec a srpen od 8.45 do 17.00 hodin, v pondělí v měsících červenec a srpen od 9.45 do 16.00 hodin. Mimo měsíců červenec a srpen je pondělí zavírací den s výjimkou, když na pondělí připadne státní svátek nebo správa objektu stanoví jinak. 
2. Čas zahájení jednotlivých prohlídek a aktuální informace o prohlídkových okruzích jsou uvedeny u vstupních dveří, v pokladně památkového objektu a na webu www.zamek-ratiborice.cz. Poslední prohlídka v daný den se uskuteční nejpozději v čase konce návštěvní doby.
3. Prohlídkové okruhy se dělí na prohlídkové okruhy bez průvodce a prohlídkové okruhy s průvodcem.
4. Intervaly mezi jednotlivými prohlídkami a jejich maximální kapacitu určuje správa památkového objektu. Návštěvnická kapacita prohlídkových okruhů i památkového objektu je stanovena s ohledem na provozní podmínky památkového objektu a bezpečnost návštěvníků.
5. Prohlídky s průvodcem se konají ve skupinách o maximálním počtu 25 návštěvníků, a to včetně osob se vstupem zdarma. Skupina s méně než 5 návštěvníky vyčká zahájení následující prohlídky, která se pak uskuteční bez ohledu na počet zájemců. Výjimky povoluje vedoucí správy památkového objektu.
6. Hromadným skupinám i jednotlivcům lze zajistit rezervaci prohlídky. Přesné datum a čas zahájení prohlídky je nutné předem dohodnout se správou památkového objektu, a to písemně, telefonicky, e-mailem nebo pomocí elektronického rezervačního systému. Neohlásí-li se objednaná skupina či jednotlivec nejpozději 15 minut před sjednanou dobou pro začátek prohlídky u pokladny památkového objektu, sjednaná rezervace prohlídky se ruší. Správa památkového objektu si vyhrazuje právo doplnit předem rezervovanou skupinu dalšími osobami do maximální kapacity prohlídky.

Článek 3 - VSTUPNÉ

1. Za prohlídku památkového objektu se platí vstupné předem. Vstupné a slevy, které jsou z něj poskytovány, stanoví cenový výměr platný pro příslušný rok vydaný Národním památkovým ústavem, územní památkovou správou na Sychrově. Cenový výměr je k nahlédnutí v pokladně památkového objektu.
2. Po zaplacení vstupného obdrží návštěvník vstupenku (vedoucí skupiny obdrží hromadnou vstupenku). U prohlídkových okruhů přístupných pouze s průvodcem je na vstupence vyznačen čas zahájení prohlídky.
3. Nedostaví-li se návštěvník k zahájení prohlídky v čase vyznačeném na vstupence, platnost vstupenky propadá bez náhrady.
4. Zakoupené vstupenky nelze vrátit ani vyměnit.
5. Návštěvníci jsou povinni prokázat se vstupenkou při vstupu na prohlídkový okruh, uschovat ji po celou dobu prohlídky a na požádání ji znovu předložit.

Článek 4 - PROHLÍDKA PAMÁTKOVÉHO OBJEKTU

1. Při prohlídce interiérů památkového objektu je třeba, aby návštěvníci věnovali zvýšenou pozornost nerovnostem povrchů komunikací, sníženým průchodům, popřípadě jiným rizikům, která vyplývají z historické podstaty památkového objektu. Zvýšenou opatrnost vyžaduje případný pohyb v pantoflích. Návštěvníci jsou povinni v nejvyšší míře dbát o svou bezpečnost, bezpečnost doprovázených dětí a případně dalších svěřených osob.
2. Z důvodů nepříznivého počasí, pronájmu památkového objektu nebo kritických technických problémů může správa památkový objekt nebo jeho část uzavřít.
3. Dětem do 15 let je povolen vstup do památkového objektu pouze v doprovodu osoby starší 18 let, která zodpovídá za soulad chování dítěte s požadavky návštěvního řádu.
4. V interiérech památkového objektu je dovoleno pohybovat se pouze po vymezených a vyznačených trasách.
5. Tlumočit výklad průvodce je povoleno pouze po předchozí domluvě a pouze v případě, že cizojazyčný výklad není možné zajistit průvodcem památkového objektu, cizojazyčným textem nebo prostřednictvím poskytovaných audiozařízení. Při tlumočení je třeba vždy dbát na to, aby ostatní návštěvníci ani výklad průvodce nebyli nepřiměřeně rušeni a na zásady slušného chování vůči ostatním návštěvníkům.

Článek 5 - OCHRANA A BEZPEČNOST

1. Návštěvníci jsou povinni řídit se v památkovém objektu pokyny zaměstnanců správy památkového objektu. Při neuposlechnutí pokynu nebo příkazu vydaného v zájmu bezpečnosti návštěvníků, ochrany památkového objektu či sbírek, bude návštěvník z areálu vykázán bez náhrady vstupného a jeho povinností je památkový objekt neprodleně opustit. Kromě toho se návštěvník vystavuje nebezpečí postihu podle obecně závazných právních předpisů.
2. Pro ochranu památkového objektu, návštěvníků a kulturního mobiliáře jsou vybrané venkovní a vnitřní prostory monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny na webových stránkách www.npu.cz v sekci ochrana osobních údajů.
3. Osobám důvodně podezřelým z opilosti či požití drog a jiných omamných látek je přístup do památkového objektu zcela zakázán.
4. Vstup do památkového objektu není povolen návštěvníkům v silně znečištěném, nedostatečném nebo jinak nevhodném oděvu či obuvi.
5. V památkovém objektu je zakázáno kouření (včetně elektronických cigaret) a jakákoli manipulace s otevřeným ohněm. V případě požáru nebo jiné mimořádné události jsou návštěvníci povinni řídit se pokyny pracovníků objektu.
6. Z důvodu bezpečnosti je návštěvníkům zakázáno vnášet do památkového objektu veškeré chladné, střelné či palné zbraně, výbušniny a chemikálie včetně jejich replik.
7. Do instalovaných interiérů je zakázán přístup s objemnými zavazadly, nevhodnou pokrývkou hlavy, objemnými taškami, tyčovými či mokrými deštníky a zvířaty.
8. Návštěvník, který se nachází v době zjištění ztráty, či poškození vystaveného mobiliáře během prohlídky v památkovém objektu, vstupem na prohlídku bere na vědomí, že může být podroben veškerým nezbytným bezpečnostním opatřením a požádán na vyčkání příjezdu Policie ČR za účelem vyšetření zjištěného poškození nebo ztráty.
9. Je zakázáno jakkoli poškozovat a ohrožovat památkový objekt a jeho kulturní mobiliář. Zejména je zakázáno:
   1. dotýkat se stěn, zdí a vystavených předmětů, psát, malovat a rýt do nich, nebo je jakkoli poškozovat;
   2. během prohlídky s průvodcem opouštět vymezené trasy, vzdalovat se od průvodce a prováděné skupiny;
   3. rušit hlukem (hovorem, hudbou, zpěvem, používáním mobilních telefonů a mobilních přehrávacích zařízení, hlasitými projevy a jinou podobnou činností) ostatní návštěvníky či výklad průvodce, nebo jakkoli znepříjemňovat ostatním návštěvníkům návštěvu památkového objektu; nedodržení této podmínky může být důvodem k vykázání z prohlídky bez náhrady vstupného;
   4. jíst a pít v interiérech památkového objektu, vstupovat do nich se zmrzlinou, nápoji, jídlem;
   5. propagovat zde jakékoli zboží, služby, nebo aktivity, jinak narušovat klid a pořádek;
   6. dotýkat se či manipulovat se skříňkami s elektrickými rozvody, signalizačním zařízení, hasicími přístroji a všemi dalšími technickými zařízeními;
   7. manipulovat s dotykovými obrazovkami, kamerami a dalším vybavením památkového objektu či prostoru pokladny/návštěvnického centra.
   8. dotýkat se či manipulovat s informačním systémem památkového objektu.
10. Pohyb zvířat v památkovém objektu:
    1. Vstup se zvířaty je do památkového objektu striktně zakázán s výjimkou vodicího psa nevidomé osoby a psa speciálně vycvičeného pro doprovod osoby s těžkým zdravotním postižením (dále jen „asistenční pes“) na základě předchozího souhlasu správy památkového objektu. Správa památkového objektu je oprávněna požadovat prokázání, že se jedná o asistenčního psa. Osoba s nepříznivým zdravotním stavem je povinna na požádání předložit průkaz asistenčního psa se speciálním výcvikem.
11. V interiérech památkového objektu je zakázáno fotografování, natáčení a pořizování jiné dokumentace vyjma místností, které návštěvníkům specifikuje průvodce na začátku každé prohlídky, ve kterých je fotografování s respektem k ostatním účastníkům prohlídky povoleno. V případě, že je fotografování povoleno, není tak možné činit s použitím blesku, stativu, selfie tyčí, nebo jakékoli další osvětlovací a pomocné techniky. Fotografovat průvodce bez jeho vysloveného souhlasu není povoleno. Veškeré fotografie, videa či jinou dokumentaci pořízenou v památkovém objektu je zakázáno používat ke komerčním účelům bez výslovného písemného povolení Národního památkového ústavu, územní památkové správy na Sychrově. Pro vědecké, dokumentační, propagační a jiné účely povoluje tato územní správa výjimku na základě písemné žádosti.

Článek 6 – SPECIFICKÁ USTANOVENÍ

1. V památkovém objektu je zakázáno odkládat a nechávat bez dozoru zavazadla a jiné předměty mimo vyhrazené prostory určené správou památkového objektu.
2. Při prohlídce interiérů památkové objektu nebo v případě, že je v památkovém objektu pořádána kulturní nebo jiná veřejnosti přístupná akce, bere návštěvník účastí na této akci/prohlídce na vědomí a je srozuměn s tím, že v jejím průběhu může být pořizována její fotodokumentace/videodokumentace. Tato dokumentace bude využita výhradně k naplnění oprávněných zájmů Národního památkového ústavu (též jen „NPÚ“) pro účely propagace akce, informování o akci apod. na webu, sociálních sítích, tiskovinách apod. Fotodokumentace/videodokumentace bude pořizována zejména tak, aby zachycovala průběh akce jako celku, nikoliv konkrétní jednotlivce. Pokud má návštěvník vůči tomuto jakékoliv výhrady, může se obrátit na pořadatele akce. NPÚ získané osobní údaje vždy chrání před zneužitím a zpracovává je v souladu s aktuální legislativou. Informace o ochraně osobních údajů včetně poučení o právech návštěvníka je na webových stránkách NPÚ www.npu.cz v sekci Ochrana osobních údajů.

Článek 7 - ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Přání či připomínky mohou návštěvníci zaslat písemně na e-mail ratiborice@npu.cz. Vyjádřit svoji pochvalu, připomínku či vznést dotaz mohou návštěvníci ústně, písemně či telefonicky na pokladně zámku, případně na NPÚ, Územní památkové správě na Sychrově: e-mail bidlasova.lucie@npu.cz.
2. Za porušení návštěvního řádu a za škody způsobené na majetku v památkovém objektu odpovídá návštěvník Národnímu památkovému ústavu, resp. správě památkového objektu podle platných právních předpisů. Odpovědnost správy památkového objektu za případné škody vzniklé návštěvníkům během pobytu v areálu se řídí obecně platnými předpisy. Národní památkový ústav neodpovídá návštěvníkům za škody vzniklé v důsledku nerespektování tohoto návštěvního řádu.
3. Výjimku z návštěvního řádu může v odůvodněných případech povolit vedoucí správy památkového objektu.
4. Tento návštěvní řád nabývá účinnosti dnem 1. ledna 2023; současně se ruší dosavadní návštěvní řád.

Národní památkový ústav

ÚZEMNÍ PAMÁTKOVÁ SPRÁVA NA SYCHROVĚ

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD PARKU

STÁTNÍHO ZÁMKU RATIBOŘICE

(DÁLE JEN „PARK“)

Článek 1 – PŘÍSTUPNOST PARKU

Park je součástí národní kulturní památky (NKP) Babiččino údolí, chráněné dle zákona č. 20/87 Sb. o státní památkové péči, ve znění pozdějších předpisů.

Areál NKP je současně národní přírodní památkou (NPP), chráněnou dle zákona č. 114/92 Sb. o ochraně přírody a krajiny, ve znění pozdějších předpisů.

Článek 2 – NÁVŠTĚVNÍ DOBA

1. Park je veřejnosti volně přístupný.
2. Přístup do parku může být správou památkového objektu aktuálně upraven, vyžaduje-li to provozní či bezpečnostní situace. Z provozních důvodů (filmování, komerční pronájem aj.) může být park pro veřejnost zcela uzavřen, v případě konání kulturní akce omezen.

Článek 3 – VSTUPNÉ

1. Vstup do parku je pro návštěvníky zpravidla zdarma.
2. V případě konání kulturní nebo společenské akce je vstup zpoplatněn dle platného cenového výměru pro danou akci.
3. Osobám mladším 15 let bez doprovodu dospělé osoby je vstup do parku zakázán.

Článek 4 – ORGANIZACE NÁVŠTĚVNÍHO PROVOZU

1. Park je bez průvodce.

Článek 5 – BEZPEČNOST A OCHRANA

1. V parku je zakázáno:
   1. Požívat alkohol a jiné omamné či návykové látky. Osobám důvodně podezřelým z opilosti, požití drogy či jiných omamných či návykových látek je přístup do parku zakázán.
   2. Zahazovat nedopalky cigaret na zem, rozdělávat a používat otevřený oheň.
   3. Používat veškerou pyrotechniku.
   4. Nošení zbraní.
   5. Pohybovat se mimo vyznačené cesty, vyšlapávat nové cesty/chodníky, trhat a lámat květiny, otrhávat květy/listy stromů a keřů, lámat větve, lézt po stromech a keřích, přelézat a podlézat ploty, zdivo a zábradlí, lovit zvěř a ptactvo či jakkoliv ubližovat a poškozovat či odnášet faunu a flóru v parku se nacházející.
   6. Využívat travní plochy k piknikům; výjimkou mohou být k tomu vyznačené plochy.
   7. Krmit v parku chovaná zvířata.
   8. Slézat a narušovat příbytky chované zvěře.
   1. Jakýmkoli způsobem poškozovat, ničit či odnášet vybavení parku, psát nebo malovat po grottách, zdech, sochách, obkladech a obložení, skalách a dalších přírodních a stavebních prvcích v parku.
   10. Koupat se v kašnách, okrasných jezírkách a v zámeckém rybníku.
   11. Jezdit a parkovat motorovými vozidly, mimo místa k tomuto účelu vyhrazená a vyznačená, jezdit na jízdních kolech, koloběžkách, kolečkových bruslích, skateboardech apod., pokud k tomu nejsou přímo vyznačené cesty.
   50. Vylepovat či rozdávat plakáty, letáky apod. bez vědomí správy památkového objektu.
   1000. Odhazovat odpadky mimo odpadkové koše či jakkoliv jinak znečišťovat park.
   14. Tábořit, hrát míčové hry, sáňkovat, lyžovat a bruslit.
   15. Létat s drony; případné výjimky povoluje správa zámku: Tel.: 491 452 123, kastelán – vedoucí správy památkových objektů 723 468 183.
   16. Provozovat geocaching, umisťovat „kešky“ v areálu parku, případné výjimky povoluje po dohodě správa zámku: kastelán – vedoucí správy památkových objektů 723 468 183.
   17. Narušovat klid, pořádek, bezpečnost a dobré mravy, hlasitě pouštět hudbu či jiné zvukové záznamy, křičet a hlasitě se projevovat ve smyslu rušení ostatních návštěvníků i fauny.
   18. Dotýkat se či manipulovat s informačním systémem.
2. Pro ochranu parku a návštěvníků jsou vybrané venkovní prostory monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny na webových stránkách www.npu.cz v sekci ochrana osobních údajů.
3. Při prohlídce parku je třeba, aby návštěvníci věnovali zvýšenou pozornost nerovnostem povrchů komunikací, sníženým průchodům, vodním plochám popřípadě jiným rizikům, která vyplývají z podstaty parku. Návštěvníci jsou povinni v nejvyšší míře dbát o svou bezpečnost, bezpečnost doprovázených dětí a případně dalších svěřených osob.

Článek 6 – VSTUP DO PARKU S JÍZDNÍM KOLEM a dalšími dopravními prostředky

1. Do parku je vstup návštěvníka jedoucího na jízdním kole, koloběžce, kolečkových bruslích, skateboardu apod.  zakázán, není-li v parku přímo vyznačená cyklistická trasa.
2. Vjezd dopravních prostředků sloužících k dopravní obsluze je povolován výhradně a pouze jen kastelánem- vedoucím správy památkových objektů.

Článek 7 – VSTUP DO PARKU SE ZVÍŘATY

1. Do parku je vstup se zvířaty povolen za těchto podmínek:
   1. Zvíře musí být na vodítku.
   2. Majitel zvířete, resp. osoba, která zvíře vede, je za chování zvířete zodpovědná a to včetně zvířetem způsobených škod na majetku Národního památkového ústavu.
   3. Osoba zodpovědná za zvíře musí zajistit úklid jeho exkrementů.
   4. Vstup zvířete není zpoplatněn.
   5. Na pohyb se zvířaty v areálu se také vztahuje a uplatňuje obecně závazná vyhláška Města Česká Skalice, jejíž porušení je sankcionováno peněžní pokutou.

Článek 8 – HERNÍ PRVKY V PARKU

1. Jsou-li v parku nebo v jeho okolí herní prvky pro děti, jsou určeny dětem max. do 12 let
2. Za bezpečnost dětí při užívání herních prvků nesou zodpovědnost jejich zákonní zástupci/osoba, která je do parku doprovodila.

Článek 9 – FOCENÍ A NATÁČENÍ

1. V parku je návštěvníkům umožněno focení a natáčení pro vlastní potřebu; s respektem a ochranou soukromí ostatních návštěvníků.
2. Focení a natáčení návštěvníky pro veřejnou prezentaci a focení a natáčení komerční je nutno domluvit předem, písemnou formou se správou objektu s určením data případného focení/natáčení a dalšími podrobnostmi. Žádosti o focení/natáčení zasílejte na: Správa státního zámku Ratibořice, Ratibořice 1, 552 03 Česká Skalice, e-mail: ratiborice@npu.cz , tel.: 491 452 123, 723 468 183.
3. V případě, že je v parku pořádána kulturní nebo jiná veřejnosti přístupná akce, bere návštěvník účastí na této akci na vědomí a je srozuměn s tím, že v průběhu akce může být pořizována její fotodokumentace/videodokumentace. Tato dokumentace bude využita výhradně k naplnění oprávněných zájmů Národního památkového ústavu (též jen „NPÚ“) pro účely propagace akce, informování o akci apod. na webu, sociálních sítích, tiskovinách apod. Fotodokumentace/videodokumentace bude pořizována zejména tak, aby zachycovala průběh akce jako celku, nikoliv konkrétní jednotlivce. Pokud má návštěvník vůči tomuto jakékoliv výhrady, může se obrátit na pořadatele akce. NPÚ získané osobní údaje vždy chrání před zneužitím a zpracovává je v souladu s aktuální legislativou. Informace o ochraně osobních údajů včetně poučení o právech návštěvníka je na webových stránkách NPÚ www.npu.cz v sekci Ochrana osobních údajů.
4. Lety dronů jsou bez předchozího písemného povolení („Souhlas se zapojením do provozu bezpilotního systému“, dále „Souhlas“) na pozemcích Národního památkového ústavu (NPÚ) zakázány. Souhlas k létání nad památkovým objektem ve správě NPÚ může vydat na základě písemné žádosti vedoucí správy památkového objektu (kastelán) nebo ředitel územní památkové správy NPÚ.

Článek 10 – SPECIFICKÁ USTANOVENÍ

1. K jakýmkoliv činnostem v zámeckém parku, které jsou předmětem podnikání nebo vedoucím k finančnímu výnosu pořadatele a organizátora takové činnosti, je nutné vyžádat si předchozí souhlas kastelána – vedoucího správy zámku a uzavřít smluvní vztah. 
2. K jakýmkoliv dalším i nevýdělečným činnostem v zámeckém parku je nutné vyžádat si předchozí souhlas kastelána – vedoucího správy památkových objektů.

Článek 11 – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Přání, pochvaly či připomínky mohou návštěvníci uplatnit písemně přímo na památkovém objektu do knihy přání a stížností, která jim bude na požádání vedoucím správy památkového objektu předložena, nebo  ústně, písemně či telefonicky na: Správa státního zámku Ratibořice, Ratibořice 1, 552 03 Česká Skalice, e-mail: ratiborice@npu.cz , tel.: 491 452 123, 723 468 183.;případně na NPÚ, ÚPS na Sychrově: bidlasova.lucie@npu.cz
2. Za porušení návštěvního řádu a za škody způsobené na majetku odpovídá návštěvník Národnímu památkovému ústavu, resp. správě památkového objektu podle platných právních předpisů. Odpovědnost správy památkového objektu za případné škody vzniklé návštěvníkům během pobytu v areálu se řídí obecně platnými předpisy. Národní památkový ústav neodpovídá návštěvníkům za škody vzniklé v důsledku nerespektování tohoto návštěvního řádu.
3. Výjimku z návštěvního řádu může v odůvodněných případech povolit kastelán - vedoucí správy památkových objektů.
4. Tento návštěvní řád nabývá účinnosti dnem 1. ledna 2023 a současně se ruší dosavadní návštěvní řád.